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企业的传统物流管理

当今,所有行业都正在大步迈入互联网时代。可以说,不会使用互联网的企业已经没有生存的空间,没有使用电子商务的企业也不会有持续发展的能力。企业虽然可以利用互联网足不出户就洽谈生意、完成合作、达成订单,但是交易最终要体现在实物上,必然还是要依赖物流管理。目前,物流管理效能已经成为企业利用电子商务平台快速发展的障碍,如果不改进和创新企业物流管理工作,企业也无法真正发挥电子商务快捷高效的作用。企业在电子商务环境下,加强和改进物流管理,正受到企业的高度重视。笔者从管理现状,存在问题,如何适应电子商务需要加强物流管理工作三个方面进行分析研究。

一、当前企业物流管理现状

电子商务兴起的时间还不是很久。很多企业还处在传统商务向电子商务过渡的阶段。此时,企业的工作重心大部分还放在电子商务工作的拓展上,配套的物流管理工作并没有完全建立起来。传统物流管理主要关注于为企业的生产全过程提供有效保障,已经有较为完备的运转体系。但是,在电子商务环境下,传统物流管理就体现出许多不适应的方面,主要有几个表现:

一是企业投资较大,转型能力较弱。企业的传统物流管理,主要靠企业投入大量资金来维护使用。在设施购买、维护、使用中,依靠本企业大量的人、财、物进行保障。目前,开展电子商务的企业,物流管理比较好主要是中小型企业。这是因为这些企业,在传统物流管理上本来因为资金人力不足处于弱势,但是电子商务推行后,却船小好掉头,能迅速根据市场需求改变物流管理模式。而一些大企业,因为原有物流管理投入巨大,体系完备,人员较多,反而无法及时转型。

二是企业成本较高,专业化程度低。传统物流管理的主要缺点是对资源利用有限,没有建成规模效应,物流成本增加导致产品售卖价格增加,缺乏市场竞争力。传统企业物流管理过去都是在靠规模取胜,靠人海战术提供生产保障,企业虽然投入资金、人力巨大,但投资回报并不成正比。而且,传统物流管理普遍存在专业化程度不高的情况,管理者的职业素养、专业能力不强,没有现代化企业物流管理的理念,工作更多时候是在凭经验处理。面对电子商务不愿意主动学习加以改进提高。

三是企业管控较弱,缺乏统一协调。传统企业物流管理,经常会出现采购环节前后颠倒,秩序混乱,运行环节无法掌控,库存信息帐物无法完全符合,实时库存不明了积压过多货物,采购资金押账严重,周转速度太慢等现象。物流管理没有一个中心首脑,负责统筹协调。主管部门只负责发出指令,对过程监管有限,订单中心、生产中心、结算中心,平行运转,缺乏横向沟通,一个项目无法在生产期间对成本进行有效掌控,只能等到结算后,才能发现问题,无法实现效益的及时准确评估。

四是企业信息滞后,难以掌控大局。传统企业物流管理信息传递不畅,导致各环节的管理人员无法依靠准确的数据进行下步工作安排,只能按照计划进行。当上一个环节发生变化时,却还在根据计划任务进行下个环节的采购工作,生产安排工作,直接导致生产陷入混乱的局面。生产、采购、结算相关信息传递不迅速,致使企业领导层根本不能准确掌控客户的信息和反馈,对企业下步发展无法进行合理有效规划。

二、电子商务环境下企业物流管理中存在的问题

1.企业物流基础设施建设水平不适??电子商务需要。近年来,基于电子商务的物流管理配送模式正在被越来越多的企业采用。从全国整体物流管理情况调查来看,从车辆交通、仓库建设、信息沟通、产品运输等物流基础设施、设备上,企业都适应电子商务需要进行了一些投入与更新。但是,受到思想观念影响,相关制度没有配套建设,设备的技术水平、人员的管理水平都影响到物流基础建设的水平。各种物流基础建设之间没有统筹协调,相互之间的兼容性较差,对一些设施重复投资建设,对一部分设备却没有投入更新,物流系统整体功能性较差,与电子商务、社会需求存在一定的差距。

2.政府部门对电子商务物流管理认识不够、重视不够,支持不够。我国的物流管理一直采用的是分地区、分部门分块管理的模式,物流管理涉及的基础设施建设、物流设备、产业行业管理、金融投资投入、税务管理、车辆运输等各部分、各环节,是不同政府职能部门在分别管理。政府工作人员不认可从企业角度去理解物流管理的重要性,只是在根据管理职能制定有关政策。这就导致物流管理中,区域之间的政策不同,难以统一协调;部门之间无法协同运行,没法归口管理,一体化物流管理系统很难在全国以统一标准进行推广执行。

3.电子商务环境下的专业物流管理人才缺乏,管理队伍素质不高。一个成熟的行业,必然需要一个与之相适应的,具有相当知识水平和实践经验的管理团队。当前,欧洲美国的国外物流业,已经形成了适合企业需要的物流管理人才教育、培养的相关系统。而我国这方面还存在一些空白领域。在物流专业人才教育上,没有引入专业的、完善的教育机构,没有引入现代的、互联网思维的教育理念。大多数从业者,对电子商务环境下的物流管理还一知半解,对电子商务的相关知识有限,没有实际操作经验。

4.现有物流管理的互联网信息化程度不够。现在很多企业,前台联系客户、签订合同都实现了互联网信息化操作,在物流管理环节,却还有需要手工才能完成的工作,这直接影响了物流管理的工作效率。政府部门与企业之间的行业隔膜,也导致跨地区、跨部门、跨行业的物流管理推行起来阻力很大。没有建立全国性的物流信息系统,企业自己建设的物流信息数据库,还没有实现数据的共享和交换,资源平台建设数量较少,无法实现物流管理信息及时通的目标。

三、在电子商务环境下加强企业物流管理的几点思考 一是职能创新,有效发挥政府对物流管理的顶层设计推动功能。要建立国家级层面的物流管理权威机构,负责对全国物流管理工作进行整体设计推进、综合协调管理工作。负责牵头制定物流管理行业的全国性标准规范,明确电子商务物流管理的发展目标,建立完善相关制度和规章。以政府为主导加大推动电子商务物流管理的投资投入力度。围绕国家战略发展需要,在空运、陆运、航运、铁运等跨行业建立起物流管理网络,为电子商务物流配送管理提供良好的内外部环境。

二是技术创新,不断改善电子商务环境下物流基础设施建设水平。要把电子商务环境下的物流基础设施建设作为一项新兴的行业来抓,立足于新技术、新起?c,着力建设完备的专业储运设备,宽敞的仓库排布、先进的操作机械,强大的货物吞吐装运能力,以及配套的通信网络服务。要结合国家基础建设需要和战略发展规划,在重点城市、重要港口、关键区域,建设大型物流转运基地,不仅服务国家,也为企业提供服务。引入先进的自动化管理线,为电子商务提供坚强有力的物流管理支撑。

三是观念创新,积极推进物流管理人员的专业信息化水平。要结合行业发展需要,引入具有国际视野的物流管理人才,培养具有丰富经验的实战型人才,以及既懂管理又懂技术,既会经营又会贸易的复合型人才。把计算机操作使用作为基本技能在从业人员中进行培训。采用职业技能培训、岗位现场教学、专业知识进修等多种方法,让理论与实际相结合,培养一支具有先进管理理念、操作技术的优秀物流管理团队。

总之,要适应电子商务快速发展的需要,从思想观念、基础设施、操作技能、队伍建设上,创新物流管理的方式和办法,促进物流产业的积极发展,为企业发展提供更为有效的保障。

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